Shipping methods
Shipping within Greece
Shipping is done with the courier companies Geniki Takhydromiki and Acs.
We offer free shipping for purchases over €120 and for orders under €120 the shipping costs are €3. In case of cash on delivery there is an additional charge of €3.00.
The delivery of products within Greece to land destinations is estimated at 1-2 working days, while for islands and hard-to-reach areas in 2-4 working days.
Store Pickup:
You can also pick up your order free of charge from our store:
Aurum Boutique, Sp. Spyridis 73, Volos, P.C. 38221
Shipments to Cyprus
The shipping costs of products to Cyprus amount to €15.00, while cash on delivery is not applicable.
The delivery of products to Cyprus is estimated at 2-4 working days.
Your orders are usually shipped the next business day, depending, always, on the time of year (holiday periods, holidays, etc.), as well as depending on the load of orders and the availability of products. In cases involving inaccessible areas or remote destinations, the delivery time may differ.
Returns Policy
You have the right to return the products you purchased within 14 days from the date you received them and request a) withdrawal from the sales contract and after returning the product to us, the price you paid will be refunded b) request the replacement of the product with another product c) or request the issuance of a credit card valid for 2 months from the date of purchase. The products must be in the same condition in which you received them and be accompanied by all relevant proof of the transaction.
In case of return / replacement due to a defective product or for another reason that the company may be responsible, the return cost is free.
Otherwise, in case of return / replacement of a product due to any other reason, you are responsible for the shipping costs.
Product return procedure
If the return request is accepted, the procedure you follow to return a product is as follows:
Place the product in its original packaging and enclose all relevant legal documents that prove the original transaction.
Product returns are made with the collaborating courier companies (Geniki Takhydromiki and Acs).
The address to which the products must be sent for return is: Aurum Boutique Sp. Spyridis 73 Volos p.k.38221, contact tel. 6907337045.
Τρόποι αποστολής
Αποστολές εντός Ελλάδας
Η αποστολή γίνεται με τις εταιρείες courier Γενική Ταχυδρομική και Acs.
Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για αγορές άνω των 120€ και για παραγγελίες κάτω των 120 € τα έξοδα αποστολής είναι 3€.Σε περίπτωση αντικαταβολής υπάρχει επιπλέον χρέωση των 3,00€.
Η παράδοση των προϊόντων εντός της Ελλάδος σε χερσαίους προορισμούς εκτιμάται στις 1-2 εργάσιμες μέρες, ενώ για νησιά και δυσπρόσιτες περιοχές σε 2-4 εργάσιμες μέρες.
Παραλαβή από το κατάστημα:
Μπορείτε επίσης να παραλάβετε την παραγγελία σας δωρεάν από το κατάστημά μας:
Aurum Boutique, Σπ. Σπυρίδη 73, Βόλος, Τ.Κ.: 38221
Αποστολές στην Κύπρο
Τα έξοδα αποστολής των προϊόντων προς την Κύπρο ανέρχονται στο ποσό των 15,00€, ενώ δεν ισχύει η αντικαταβολή.
Η παράδοση των προϊόντων στην Κύπρο εκτιμάται στις 2-4 εργάσιμες μέρες.
Οι παραγγελίες σας αποστέλλονται, συνήθως, την επόμενη εργάσιμη ημέρα, αναλόγως, πάντα, με την χρονική περίοδο του έτους (εορταστικές περίοδοι, αργίες κ.τ.λ), καθώς και αναλόγως με το φόρτο των παραγγελιών και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Σε περιπτώσεις που αφορούν δυσπρόσιτες περιοχές ή απομακρυσμένους προορισμούς, ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να διαφέρει.
Πολιτική Επιστροφών
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που τα παραλάβατε και να ζητήσετε α)την υπαναχώρηση από την σύμβαση πώλησης και αφού μας επιστρέψετε το προϊόν να σας επιστραφεί το τίμημα που καταβάλατε β)να ζητήσετε την αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο προϊόν γ)είτε να ζητήσετε έκδοση πιστωτικού με ισχύ για 2 μήνες από την ημέρα αγοράς.Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε και να συνοδεύονται από όλα τα σχετικά αποδεικτικά έγγραφα της συναλλαγής .
Σε περίπτωση επιστροφής / αντικατάστασης λόγω ελαττωματικού προϊόντος ή για άλλο λόγο που μπορεί να ευθύνεται η εταιρεία, το κόστος επιστροφής είναι δωρεάν.
Διαφορετικά, σε περίπτωση επιστροφής / αντικατάστασης προϊόντος που οφείλεται σε οποιοδήποτε άλλο λόγο, επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής.
Διαδικασία επιστροφής προϊόντων
Εφόσον γίνει αποδεκτό το αίτημα επιστροφής, η διαδικασία που ακολουθείτε ώστε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν είναι η εξής:
Τοποθετείτε το προϊόν στην αρχική του συσκευασία και εσωκλείετε όλα τα σχετικά νομιμοποιητικά έγγραφα που αποδεικνύουν την αρχική συναλλαγή.
Οι επιστροφές των προϊόντων πραγματοποιούνται, με τις συνεργαζόμενες εταιρείες Ταχυμεταφορών (Γενική Ταχυδρομική και Acs).
Η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι: Aurum Boutique Σπ.Σπυριδη 73 Βόλος τ.κ.38221,τηλ.επικοινωνίας 6907337045.
